Travaux mal réalisés, défauts visibles ou non-conformités ?
Arkelys réalise une expertise impartiale, vous remet un rapport exploitable et vous accompagne pour agir avec méthode face à l’artisan ou à l’entreprise.
4,9/5 sur 120 avis vérifiés — 1860 expertises réalisées — 15 années d’expérience
Fissures, infiltrations, défauts de pose, finitions dégradées ou travaux non conformes : ne laissez pas la situation s’enliser.
Une expertise bâtiment permet d’identifier les désordres, d’en rechercher les causes et de disposer d’éléments techniques concrets pour échanger avec les intervenants.
Arkelys vous aide à faire constater les travaux mal réalisés, à comprendre l’origine des problèmes et à déterminer les prochaines actions à envisager.
L’objectif est simple : vous permettre d’agir sur la base de faits, et non de suppositions.
Une expertise peut concerner une maison, un appartement, un immeuble ou un local professionnel.
Les désordres fréquemment rencontrés comprennent notamment :
Chaque chantier est différent. L’intervention est définie selon les désordres observés, l’avancement des travaux et votre objectif.
Si vous découvrez une malfaçon en cours de chantier, commencez par conserver des éléments factuels: prenez des photographies datées si possible, rassemblez les devis, plans, factures et échanges, puis évitez de modifier les ouvrages concernés.
Une intervention rapide peut être utile avant que les défauts soient recouverts ou que le chantier évolue.
L’expert examine les éléments accessibles, analyse les documents et vous indique les actions techniques envisageables.
Avant de suspendre le chantier, de bloquer un paiement ou de prendre une décision contractuelle, demandez un avis adapté.
Ces choix peuvent avoir des conséquences et dépendent de votre situation.
Vous avez identifié des travaux mal réalisés dans votre maison, votre appartement ou votre local professionnel ? Présentez-nous les désordres constatés, l’état d’avancement du chantier et les échanges déjà engagés.
Vous décrivez le chantier, les désordres, les intervenants concernés et les démarches déjà réalisées.
Nous précisons le périmètre de l’intervention selon votre besoin : constat, analyse technique, préparation d’une réception ou accompagnement dans un litige travaux.
L’expert consulte les pièces disponibles : devis, factures, plans, photographies, procès-verbaux, courriers et échanges avec les entreprises.
Les désordres accessibles sont observés et documentés. L’expert recherche leurs causes possibles et apprécie les conséquences techniques visibles.
Vous recevez des explications compréhensibles et des recommandations claires. Selon la mission choisie, un rapport rassemble les constats, l’analyse et les actions à envisager.
Le rapport d’expertise structure les éléments techniques du dossier.
Il décrit les désordres observés, présente leur localisation et expose les causes possibles dans les limites de la mission réalisée.
Ce document peut vous servir de support pour échanger avec l’artisan, l’entreprise, le maître d’œuvre, l’assureur ou votre conseil.
Il peut également faciliter la recherche d’un accord amiable pour un défaut sur chantier.
Le rapport ne remplace pas les conseils d’un avocat et ne préjuge pas de la décision d’un assureur ou d’une juridiction.
Il vous apporte une base technique claire pour mieux comprendre la situation et préparer vos démarches.
Face à un litige avec un artisan, les échanges peuvent rapidement devenir conflictuels.
Une expertise impartiale permet de replacer les faits techniques au centre de la discussion.
L’expert aide à distinguer une malfaçon, une non-conformité, un ouvrage inachevé ou un désaccord sur la prestation attendue.
Ses constats peuvent faciliter le dialogue sur les reprises nécessaires.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pourrez transmettre le rapport aux professionnels chargés de vous conseiller sur les recours possibles contre des travaux mal réalisés.
Vous pouvez solliciter Arkelys:
Il n’est pas nécessaire d’attendre que le litige de construction s’aggrave.
Une expertise est particulièrement utile lorsque l’entreprise conteste le défaut, lorsque les explications fournies semblent insuffisantes, lorsque les reprises proposées ne vous rassurent pas ou lorsque plusieurs intervenants se renvoient la responsabilité.
Nous vous proposons un accompagnement global, du premier échange jusqu’à la remise du rapport.
Notre approche repose sur un diagnostic rigoureux, une expertise impartiale et des explications accessibles.
Notre ambition est de rendre une situation technique complexe plus lisible afin que vous puissiez agir avec méthode.
Nous vous aiderons à définir la mission adaptée pour constater les problèmes, en comprendre les causes possibles et préparer la suite.
Dans le bâtiment, une malfaçon désigne un défaut d’exécution, une non-conformité ou un désordre affectant des travaux de construction ou de rénovation.
Elle peut concerner la structure, l’étanchéité, l’isolation, les revêtements, les menuiseries ou les finitions.
Une malfaçon peut être visible immédiatement ou se révéler progressivement.
Elle doit être distinguée d’un travail simplement inachevé, d’une modification non prévue ou d’un désaccord commercial.
L’examen d’un expert permet de caractériser techniquement les faits à partir des éléments accessibles et des documents disponibles.
Faire intervenir un expert représente un coût.
Mais avancer sans diagnostic précis peut conduire à des reprises inadaptées, à des dépenses supplémentaires ou à un conflit plus long.
Arkelys propose un accompagnement premium à un prix compétitif.
Le devis tient compte de la nature du bâtiment, du nombre de désordres, des documents à analyser, du déplacement et du niveau de restitution attendu.
La mission est définie selon votre besoin réel avant l’intervention.
L’intervention d’une assurance dépend du contexte, des contrats souscrits et de la nature des travaux.
Une déclaration peut être nécessaire, mais elle ne remplace pas toujours votre propre compréhension technique du dossier.
Une expertise indépendante vous aide à identifier les désordres, à préparer vos échanges et à disposer d’un regard technique distinct.
Elle ne permet pas de présumer la prise en charge par l’assurance, mais elle vous aide à présenter une situation mieux documentée.
Le rapport fournit une base technique structurée pour présenter les désordres et les causes possibles.
Il peut soutenir vos échanges amiables ou être transmis à votre assureur et à votre conseil.
Sa portée dans une procédure dépend toutefois du contexte et des démarches engagées.
