Vous contestez l’évaluation de votre assurance après un sinistre ? Arkelys analyse les dommages, les conclusions de l’expert et les pièces du dossier pour défendre votre position avec des arguments techniques clairs.
Expertise impartiale et indépendante de votre assurance.Rapport exploitable pour appuyer vos échanges. Accompagnement clair à chaque étape.
Une indemnisation proposée trop faible, des dommages écartés ou une cause de sinistre contestée peuvent avoir des conséquences importantes sur vos travaux.
La contre-expertise d’assuré permet de faire analyser votre dossier par un expert bâtiment indépendant de votre compagnie d’assurance.
Arkelys vous aide à comprendre la situation, à documenter les désordres et à présenter des observations techniques structurées.
Notre intervention peut notamment être pertinente lorsque des dommages semblent sous-évalués, lorsqu’un poste de réparation n’a pas été retenu ou lorsque les conclusions du rapport ne correspondent pas à la situation observée.
Vous pouvez demander une contre-expertise d’assurance lorsque les conclusions de l’expert mandaté par la compagnie ne correspondent pas aux dommages constatés ou aux réparations que vous estimez nécessaires.
Cette démarche peut intervenir après un dégât des eaux, un incendie, une tempête ou un autre sinistre affectant votre maison ou votre bâtiment.
Elle peut également être envisagée en cas de désaccord sur l’origine des désordres, leur étendue, leur ancienneté ou le montant des travaux.
Il est conseillé de conserver les preuves disponibles avant toute intervention susceptible de modifier les lieux.
Une contre-expertise "assurance maison" ne se limite pas à prendre des photographies ou à donner un avis général.
L’expert examine la nature, la localisation et l’étendue des dommages visibles. Il étudie les causes possibles et la cohérence du lien établi entre le sinistre et les désordres.
Il analyse également le rapport de l’expert d’assurance, les courriers reçus, les photographies, les devis, les factures et les autres pièces utiles. Cette lecture croisée permet d’identifier les constats qui nécessitent d’être complétés, précisés ou discutés.
Lorsque la mission le prévoit, l’expert évalue aussi la cohérence technique des réparations envisagées et prépare les éléments nécessaires à un échange contradictoire.
Exigence technique, clarté et accompagnement humain.
Transmettez-nous le rapport reçu, vos photographies, vos devis et la proposition d’indemnisation. Un expert Arkelys vous aide à déterminer le périmètre pertinent et les prochaines étapes de votre dossier.
Notre rôle est de vous aider à comprendre les conclusions formulées et à défendre votre position à partir d’éléments factuels.
Avec une note de 4,9/5 sur 120 avis vérifiés, 1 860 expertises réalisées et 15 années d’expérience, Arkelys propose un service premium à un prix compétitif.
Vous bénéficiez d’une expertise impartiale, d’un rapport exploitable et de recommandations claires.
Une expertise bâtiment classique vise principalement à identifier des désordres, à en rechercher les causes et à formuler des recommandations. La contre-expertise d’assuré intervient dans le cadre d’un sinistre déjà déclaré. Elle tient compte de la position de l’assurance, du rapport existant et des points précis que vous souhaitez contester.
L’objectif est de produire une analyse technique exploitable dans vos échanges. L’expert Arkelys apporte un regard indépendant et factuel. Il ne remplace pas un avocat et ne décide pas du montant finalement accordé par l’assurance.
La mission commence par l’étude des documents disponibles : rapport d’expertise, proposition d’indemnisation, photographies, devis, factures et échanges avec l’assurance.
Un premier échange permet de comprendre vos attentes et d’identifier les points de désaccord.
Nous définissons ensuite le périmètre de l’intervention. L’expert inspecte les lieux, constate les dommages et réalise les relevés nécessaires.
Il confronte ses constats aux documents du dossier et aux conclusions déjà formulées.
Vous recevez ensuite un rapport structuré présentant les constats, l’analyse technique, les points de divergence et les recommandations.
Selon la mission convenue, Arkelys peut aussi vous aider à préparer la suite des échanges ou une réunion contradictoire.
Un avis oral ne suffit pas toujours pour demander le réexamen d’une évaluation.
Le rapport Arkelys formalise les observations techniques dans un document clair et organisé. Il vous aide à comprendre les points de divergence et à présenter une position mieux étayée.
La contre-expertise ne préjuge toutefois pas de la réponse de l’assurance.
L’indemnisation dépend notamment des conditions du contrat, des éléments du dossier et des échanges entre les parties.
Si des mesures immédiates sont nécessaires pour sécuriser les lieux ou limiter l’aggravation des dommages, ne les retardez pas.
Dans la mesure du possible, photographiez les zones concernées avant les réparations définitives.
Conservez les éléments endommagés, les devis, les factures et tous les échanges avec l’assurance.
Ces précautions permettent à l’expert de travailler sur des éléments plus complets.
Contactez Arkelys rapidement pour savoir si une contre-expertise est pertinente et quelles pièces transmettre en priorité.
La contre-expertise d’assurance est une analyse réalisée à la demande de l’assuré lorsqu’il conteste tout ou partie de l’évaluation effectuée pour son assurance.
L’expert examine les dommages, les pièces du dossier et les conclusions existantes afin de produire des observations techniques argumentées
Le prix varie selon la nature du sinistre, la surface ou le nombre de zones à examiner, le volume de documents, le déplacement et l’accompagnement attendu. Arkelys définit avec vous une mission proportionnée aux enjeux puis vous remet un devis avant l’intervention.
Vous pouvez également consulter votre contrat ou votre protection juridique. Selon les clauses prévues, une participation aux frais de contre-expertise peut parfois être envisagée. Cette prise en charge n’est pas systématique et doit être vérifiée auprès de l’organisme concerné.
Une assistance lors d’un échange ou d’une réunion contradictoire peut être intégrée à la mission selon les besoins du dossier et le périmètre convenu. Parlez-en avec un expert lors de votre demande de devis.
Vous pouvez faire connaître votre désaccord et transmettre des éléments complémentaires.
Une contre-expertise d’assuré permet de documenter techniquement votre position. Les modalités de contestation et les suites possibles dépendent toutefois de votre contrat et de la situation.
